Point 1

「真の実践」につながる トレーニング

私たちは単に理想形やパターンを覚えさせるトレーニングは行いません。それは、トレーニング後も研修効果を持続させるためには、受講者自らが考え、答えを見つけ、現場での実践につなげることが最も重要だと考えているからです。 私たちはトレーニング前の準備期間に、受講者のレベルや考え方などの把握に十分に時間をかけ、より実践的なプログラムを提案します。

Point 2

自動車業界の「全領域」の ノウハウの提供

問題を解決する際、セールス領域とアフターセールス領域を分けて考えがちですが、ピンポイントの改善策では効果が上がらないことがあります。それは、2つの領域が実は互いに密接に関わっているためであり、相互の連携が無くては実績とCSの向上は図れません。 私たちは、自動車業界の「全領域」を理解している専門コンサルタントが、お客様のどこに問題解決の糸口があるかを探り全力でサポートします。徹底的にお客様ニーズの実現に取り組むため、お客様の現状と理想のゴールやご要望を詳細に伺い、効果的な研修プログラムを設計します。

Point 3

「現場経験者による」積極性を 引き出すトレーニング

自動車メーカーや自動車関連会社出身の「経験豊富」なトレーナー(講師)が「現場」に根差したトレーニングを行います。 マニュアルに書いてあることを伝えるだけのトレーニングとは異なり、受講者の気持ちや行動を理解できる現場出身のトレーナーが受講者と同じ目線でトレーニングを行うことで、受講者の積極性を引き出し、研修効果の最大化を図ります。